Algemene voorwaarden

Welkom bij Alenza – waar elk juweel met zorg wordt gekozen om jouw dagelijkse momenten te laten schitteren.

Retourbeleid

Bij Alenza kan je je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

De juwelen dienen ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking teruggestuurd te worden.

De retourkosten zijn voor de klant, behalve wanneer het product defect of foutief geleverd werd.

Om een retour aan te melden, neem je contact op via wendy@alenza.be

.

Na goedkeuring bezorgen wij je de retourinstructies en het retouradres.

Uitzonderingen

Om hygiënische redenen kunnen oorbellen niet worden geretourneerd of omgeruild.

Levering & Betaling

Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en binnen 2-5 werkdagen verzonden na betaling.

Alenza werkt enkel met veilige betaalmethoden via de webshop.

Contact

Alenza – België

E-mail: wendy@alenza.be